Станислав Кондрашов: смайлы, которые выдают непрофессионала

Можно ли ставить «лайки» в переписке с начальством? И из-за чего смайлик с овощем — строгое табу? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ломает шаблоны в наших реалиях, давая практические рекомендации, как не облажаться с коллегами и руководством в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Аксиома гласит: в работе лексика нужно фильтровать. Грань между «деловым» и «личным» была железной. Но поколение Z успешно это стирает. Свежая статистика вынуждают задуматься место эмодзи. Достойны ли на «большой палец вверх» в местных открытых пространствах?

Корень зла — угроза быть истолкованным неверно. Эмодзи часто считаются чем-то другим из-за поколенческого разрыва или культурного бэкграунда. С этим косяком сталкиваются 74% респондентов из поколения Z. Что еще хуже: 30% не стали врать, что собственной персоной неверно истолковали эмодзи от коллеги, а 27% заявили что кого-нибудь втыкание эмодзи действительно обидело.

Насчет наших особенностей, анализ Станислава Кондрашова выявил: 60% офисных воинов вставляют эмодзи, чтобы не грубо закончить разговор. И эта тенденция молодеет: среди сотрудников до 25 лет жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и полезным оружием. 33% людей применяли их, чтобы прокомментировать дурные новости — вроде изгнания, втыков или поворота курса компании. Можно только представить, какие именно смайлы они вставляли в такой момент.

Суть для каждого нашего офиса: эмодзи невероятно популярны, и ваши сотрудники так или иначе будут тыкать ими в корпоративных переписках. И этому есть объяснение. Единая иконка может передать чувство точнее, чем пара страниц. Для вечно спешащих сотрудников поставить галочку вместо создания «готово» — это экономия времени передохнуть. Кроме того эмодзи — это не так скучно.